Phần lớn vụ mất tiền qua ví điện tử không đến từ việc ví bị “hack” mà từ việc người dùng tự nhập thông tin vào trang giả hoặc tự xác nhận chuyển tiền theo hướng dẫn của kẻ gian.
tenvi-hotro.example, tenvi-vn.example; đuôi .example là đuôi minh họa, không phải trang thật). Tên thương hiệu nằm trong địa chỉ không có nghĩa là trang chính thức.Danh sách dưới đây là tên miền chúng tôi truy cập và đối chiếu ngày 01/11/2026. Cách an toàn nhất là tự gõ địa chỉ hoặc mở ứng dụng tải từ App Store, Google Play.
| Dịch vụ | Website chính thức | Hotline ghi trên website |
|---|---|---|
| MoMo | momo.vn |
1900 5454 41 |
| ZaloPay | zalopay.vn |
1900 545 436 |
| ShopeePay | shopeepay.vn; trợ giúp help.cs.shopeepay.vn |
1900 6906 |
| Viettel Money | viettelmoney.vn |
1800 9000 |
| VNPT Money | vnptmoney.vn (chuyển về vnptpay.vn) |
18001091 (nhánh 3) |
| Ví VNPAY | vnpay.vn, vnpayapp.vn |
1900 55 55 77 |
Các tên miền con hợp lệ luôn kết thúc bằng tên miền chính, ví dụ help.cs.shopeepay.vn kết thúc bằng shopeepay.vn. Địa chỉ dạng shopeepay.vn.trang-gia.example thực chất thuộc tên miền trang-gia.example, không phải shopeepay.vn.
.apk hoặc đề nghị cài ứng dụng “hỗ trợ”, điều khiển máy từ xa.Lừa đảo liên quan đến ví trả sau có những kiểu riêng; xem lừa đảo rút tiền Ví Trả Sau. Xem thêm bảo vệ tài khoản ví điện tử.
Mã OTP dùng để chính bạn xác nhận giao dịch. Không chia sẻ OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng nhân viên ví hay ngân hàng; đây là khuyến cáo chung của các ví trong tài liệu an toàn chính thức.
Đổi mật khẩu ngay trong ứng dụng chính thức, liên hệ hotline chính thức của ví để tạm khóa tài khoản nếu cần, kiểm tra lịch sử giao dịch và báo ngân hàng liên kết.
Thông tin có thể thay đổi. Các con số và quy định trong bài là thông tin chính thức tại ngày kiểm tra, có nguồn bên dưới. Phần lưu ý và ví dụ là phân tích của Chuyện Ví, không phải thông báo của nhà cung cấp. Phí, hạn mức và điều kiện hiển thị trong ứng dụng của dịch vụ bạn dùng là thông tin cuối cùng. Chuyện Ví không xử lý giao dịch và không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP.
Các nguồn dưới đây được truy cập và đối chiếu ngày 01/11/2026. Chính sách sản phẩm có thể thay đổi sau thời điểm này.