Ví ShopeePay: đơn vị cung cấp, chức năng, phí và lưu ý

ShopeePay là dịch vụ gì

Ví ShopeePay là ví điện tử dùng chủ yếu trên sàn thương mại điện tử Shopee và các dịch vụ liên quan, đồng thời quét được mã QR của ví, ngân hàng và đối tác tại cửa hàng. Website ShopeePay liệt kê các chức năng: quét QR, nạp điện thoại, thanh toán hóa đơn, mua sắm trên Shopee, thanh toán tại cửa hàng đối tác.

Đơn vị cung cấp và giấy phép

Danh sách tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán của Ngân hàng Nhà nước (tính đến 09/12/2024) ghi Công ty Cổ phần ShopeePay với giấy phép 52/GP-NHNN ngày 03/7/2020, cấp lần 3 số 25/GP-NHNN ngày 22/5/2023. Website shopeepay.vn không hiển thị tên pháp nhân và số giấy phép ở phần chúng tôi đọc được.

Cách bắt đầu sử dụng

Ví được kích hoạt từ ứng dụng Shopee (mục Ví ShopeePay) hoặc ứng dụng ShopeePay. Để nạp, rút tiền, bạn liên kết tài khoản ngân hàng theo hướng dẫn chính thức tại trang “Liên kết ngân hàng”. Khi kích hoạt, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng Ví ShopeePay hiển thị trong ứng dụng.

Chức năng chính

• Thanh toán đơn hàng Shopee và ShopeeFood.
• Quét mã QR tại cửa hàng, thanh toán ở đối tác.
• Nạp điện thoại, thanh toán hóa đơn.
• Chuyển tiền đến ví ShopeePay khác hoặc đến ngân hàng.

Phí và hạn mức

ShopeePay đăng biểu phí trong mục Biểu phí của Trung tâm trợ giúp. Nhiều mức là ưu đãi có thời hạn (ví dụ miễn phí trong một giai đoạn), nên chúng tôi không trích con số: trang biểu phí chỉ hiển thị khi chạy ứng dụng web, chúng tôi không đọc được nội dung tĩnh để đối chiếu tại ngày kiểm tra. Trung tâm trợ giúp cũng có thông báo với tiêu đề về phí đối với tài khoản không hoạt động từ 01/01/2025, “không trừ từ tài khoản ngân hàng liên kết”. Hãy đọc chi tiết trong ứng dụng trước khi để số dư nằm yên lâu ngày.

Rút tiền và xử lý giao dịch

Rút tiền về tài khoản ngân hàng đã liên kết trong mục Ví ShopeePay. Nếu tiền chưa về hoặc giao dịch báo lỗi, gửi yêu cầu qua Trung tâm trợ giúp hoặc gọi 1900 6906. Xem giao dịch ví điện tử bị treo cần làm gì.

SPayLater: sản phẩm khác, bản chất khác

SPayLater xuất hiện cạnh Ví ShopeePay nhưng là tín dụng. Điều khoản SPayLater (đăng ngày 31/10/2025) ghi ShopeePay chỉ đóng vai trò trung gian giữa người dùng và bên cho vay. Xem hồ sơ SPayLater.

Khóa, tạm ngừng và chấm dứt

Điều kiện khóa, chấm dứt nằm trong Điều khoản sử dụng Ví ShopeePay hiển thị trong ứng dụng. Chúng tôi chưa tóm tắt chi tiết.

Bảo mật và rủi ro

• Ví ShopeePay dùng mật khẩu ví 6 chữ số; không chia sẻ mật khẩu ví và OTP.
• Kẻ gian thường giả mạo “hoàn tiền đơn hàng” hoặc “nhân viên Shopee” để xin OTP. Shopee và ShopeePay hỗ trợ qua kênh chính thức ở trên.
• Xem nhận diện trang giả mạo ví điện tử.